疫情下的居住“心”思考｜致雀粉的一封家書

親愛的雀粉家人們：

見字如晤！

初冬的暖陽照耀著，帶走北方突如其來的清冷，正如提筆寫信時我的心情一樣。當您俯閱這封信的時候，時間已經進入到2022年的尾聲。時隔3年，我們共同經歷了一段漫長而彷徨的特殊日子。

家人們，此刻還好嗎？我很想念您！

那個拿著《小家越住越大》闖進雪雀生活館，激動地說終于找到理想家時欣喜的您；

那個手捧咖啡，與住商設計師認真討論新家計劃時，開懷大笑的您；

那個晚上11點，從會議室風塵仆仆趕來，只為早點體驗未來家的您；

那個在產品區仔細挑選，拿起窗簾色板跟設計師說，我女兒喜歡粉色時滿眼溫柔的您；

那個喬遷之喜時，抱著送來的鮮花，激動地帶我們一間間參觀時，幸福的您；

那個不顧大雨傾盆，送來錦旗時滿眼肯定的您；

還有……

謝謝您們，支撐著我走過一個又一個四季，每每想到您們，我總是能在黑夜看到光明?；蛟S這個冬天，甚至未來的1年，我們仍會面臨很多不確定，但是我相信心中有光，一定能不負期待。

這場疫情讓所有的實體經濟遭受重大的打擊，家裝行業也時不時地需要暫停營業，但雪雀一直積極支持和響應著政府政策和要求，在居家辦公時仍未停下腳步，潛心研發著更多戶型優化、收納優化方案，特別是疫后新的居住生活方式提案。即使身陷黑暗，仍仰望星空。

“疫情有其裨益，能讓人睜開眼睛，逼迫人思考！”我在居家隔離期間，重讀加繆《鼠疫》時深有感觸。

疫情，讓我對雪雀研發方向重新進行了思考：中國人疫后究竟需要什么樣的家？這是一場對我們創業初心的一次審閱，也是我們對國人居住需求的一次深入徹底地探索思考；

疫情，把國人的居住需求，拽回到馬斯洛理論的底層思考的關注，人們重新開始討論生理和安全問題，而這種突發的居住體驗，改變了我們大多數人對家所能承載的生活的認知。

我們發現：家，在庇護我們的同時也在禁閉我們。

日常視而不見的一些生活問題，在24小時乘以N天的隔離中，使我們如鯁在喉，如芒在背，而這些問題從原來的忍忍就好，變成了一個又一個長久的折磨。我們開始有了健康焦慮、囤貨焦慮、收納焦慮、睡眠焦慮、辦公焦慮、親子焦慮、獨處焦慮、封閉焦慮……即便如此，疫情仍然讓我們與自己的家，建立了更深的情感鏈接，讓我們愛恨交織。

這些問題，是對家裝設計的全新挑戰。從某種意義上講，疫情推動我們重新思考家裝的意義。疫情，把那些日常存在容易被忽略的問題再現且加倍感知，雪雀稱之為“家的盲點”。這些新的居住需求，正印證了我最初提出的雪雀“九大幸福提升系統”的研發思路。

3年來，我們對“九大幸福提升系統”進行了一次次迭代：

從住商1.0解決戶型優化及生活收納優化需求；

到住商2.0解決國人居住幸福生活場景營造需求；

到住商3.0解決國人家庭情感鏈接及自我實現需求；

雪雀從住商1.0-住商3.0，我們一直在以“人”為本的研發之路上探索不止。相對于傳統家裝設計理念，雪雀的“九大幸福提升系統”更符合國人的居住需求。我們會持續植根于當前及未來社會及經濟環境下的國人生活方式需求研究，引領中國家裝行業從“舊家裝”向“新家裝”轉變，為國人創造更舒適的居住解決方案，陪伴每一個家庭全齡全生命周期的幸福暖心家。

有人見塵埃，有人追星辰，這個行業從來不缺聰明人、好設計、好產品，但知易行難、道阻且長，跑到終點需要持久的恒心、耐力與實力。我們是一家習慣于長跑的公司，打的是一場“終身服務”的持久戰………盡管過去的3年充滿困難和挑戰，但我們走出的每一步都堅定無比，無論悲與喜，雪雀始終陪伴在您的身邊，伴您溫暖同行！

親愛的家人們，歡迎回家！

有些熱愛會融化冰雪，沒有一個冬天不會過去！

我已備好五色云彩，待刺破黑暗，與您一同飛向更絢爛的未來……

雪雀集團CEO 孟翔萍

2022-12-1